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Wie kann ich ein bereits bestehendens Gymondo Abo auf den Amazon fire stick starten? Och kann mich nur via Email, Facebook oder Amazon anmelden bzw. REGISTRIEREN! Jedoch bin ich bereits registriert .
Ich habe Bedenken, dass wenn ich mich mit derselben Email anmelde, dies als neue Regierung gewertet wird.
LG Jan
Hallo Jan,
wenn du bereits Gymondo-Mitglied bist, dann kannst du dich einfach mit deiner bestehenden Mail und deinem Passwort anmelden (=einloggen). Dadurch erstellst du keinen neuen Account 🙂
Leider habe ich das gleiche Problem und bei mir kommt dann immer wieder, dass der Benutzer bereits existiert. Ich kann mich daher nicht auf meine Fire TV Stick anmelden.
Lieben Gruß
Jenny
Ich habe das gleiche Problem. Und wenn ich mich über das “registrieren” einloggen möchte, kommt immer die Nachricht, dass der Nutzer schon existiert. Und nun?.
Lg Jenny
Was passiert denn, wenn du dich zuerst ganz regulär mit deinem Amazon-Account auf dem FireTV Stick anmeldest? Eigentlich sollte die Möglichkeit bestehen, Amazon- und Google-Account zu verbinden, indem du dich in der Gymondo-App ganz normal einloggst und diese mit deinem Fire-TV Stick verbindest 🙂
Ich hatte das gleiche Problem, Account mit dem Handy erstellt und konnte mich mit dem Amazon Stick nicht einloggen sondern nur registrieren. Leider haben mir die Antworten hier nicht weiter geholfen. Nach langem Suchen habe ich es selbst herausgefunden. Wenn man die App auf dem Amazon Stick herunterlädt, ist man direkt als Gast angemeldet und kann sich dann nur registrieren. Man muss sich dann erst ausloggen, um sich dann mit seinem per Handy erstellten Account einloggen zu können.
Ich bin auf meinem Tablet mit meinem Google Account verbunden. Die firetv App bietet aber nur Amazon und Facebook an. Wie kann ich mein Abo auf dem firetv nutzen mit Google Account?
Hey Rabea, eigentlich sollte es möglich sein, deinen Google Account auch mit Facebook zu verlinken bzw dich über Amazon oder Facebook bei FireTV einzuloggen. Wenn du keinen Amazon-Account hast, kannst du dir auch einfach zu diesem Zweck einen neuen erstellen. 🙂
Wenn ich Übungen über den Fire TV-Stick mache, werden sie mir nicht auf der App auf dem Handy angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit, die absolvierten Trainings auf unterschiedlichen Geräten zu synchronisieren?
Hallo Marieke,
das sollte eigentlich automatisch passieren. Bist du auf demselben Gymondo-Account per FireTV-Stick und per App angemeldet? Wenn du denselben Account benutzt und dich vor dem Training angemeldet hast, dann sollten sich App und FireTV-Stick eigentlich automatisch updaten. Das kann nach abschließen deines Workouts ein paar Minuten dauern.
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo!
Kann mir jemand helfen?
Ich habe schon seit 1 Jahr die Gymondo-App auf Amazon FireTV und damit im Wohnzimmer Sport gemacht. Seit letzter Woche funktioniert die App nicht mehr richtig.
Ich war mitten im Programm, wollte mein Tagestraining starten aber es klappt nicht. Es gibt keine Möglichkeit mehr, es zu starten. Normalerweise begann es von alleine. Die nächste Sporteinheit poopte direkt auf. Nun kann ich zwar ein Programm auswählen und die Trainings-Tage wählen, aber das Programm lässt sich nicht starten.
Ich habe eine Woche gewartet. Es geht aber immer noch nicht.
Heute habe ich die App deinstalliert, wieder installiert. Es geht nicht. Es geht nur z.B. auf meinem Handy.
Was kann ich tun?
Hallo Sarah,
leider gibt es gerade kleine technische Probleme mit FireTV. Unser IT-Team gibt sein bestes, damit die App auf dem FireTV so schnell wie möglich wieder stabil läuft. Wenn es dir möglich ist, kannst du Gymondo weiterhin per Browser verwenden oder dein Handy / Tablet mit deinem TV synchronisieren, dort sollte weiterhin alles stabil laufen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo zusammen,
ich habe aktuell immer wieder den Fehler, dass im HOME Bereich, der PROGRAMM Bereich angezeigt wird. Also die identische Seite zweimal und ich habe damit keinen Zugriff auf meine laufenden Programme und Workouts für den Tag.
Der Fehler ist jetzt letzte Woche 2x und diese Woche auch schon 2x aufgetaucht.
Noch jemandem aufgefallen und vielleicht sogar eine Lösung?
Hi Angela,
momentan haben wir bei der Fire TV App leider mit einigen Bugs zu kämpfen. Unser Dev-Team ist bereits dran und versucht, die Fehler schnellstmöglich zu beheben.
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo,
ich habe dieses Problem auch. Wenn ich mich jedoch einmal aus- und wieder neu einlogge erscheinen plötzlich meine Workouts im Home Bereich. Dies muss ich leider jedes Mal tun, wenn ich Gymondo über den FireTV Stick starte.
Hallo, ich habe auch das Problem, dass ich mich im Internet registriert habe und mich auf dem FireTv Stick nicht einloggen kann. Ich bin gerade in der Gratiswoche. Diese werde ich nicht verlängern, wenn ich das Workout nur auf meinem Handy schauen kann. Für eine schnelle Antwort wäre ich dankbar.
Hallo, leider bestehen noch immer Probleme beim Abspielen über FireTV. Videos stoppen mehrfach.
Liebe Grüße
Claudia
Hallo Claudio,
unser Entwicklerteam ist bereits dran und gibt sein Bestes, um die Probleme zu beheben 🙂
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo, habe gestern das Abo mit meinen Google Account abgeschlossen. Wie schon von anderen oben erwähnt, ist jetzt kein Einloggen über den Fire TV Stick möglich. Wird dies ebenfalls gefixt? Eine Kopplung mit Amazon/Facebook ist nicht möglich.
Danke & Gruß
Hallo lieber Gymondo-Nutzer,
welche Fehlermeldung bekommst du denn beim Versuch, dich einzuloggen?
Funktioniert das reguläre Einloggen über unsere Website per Computer problemlos? Fire-TV macht leider zwischendurch immer mal wieder Probleme, um diese zu umgehen kannst du probieren, auf deinem Smart-TV den Webbrowser zu öffnen, unsere Homepage aufzurufen und dich dort regulär einzuloggen – so solltest du auch auf deinem Fernseher deine Gymondo-Workouts aufrufen können. Falls das nicht funktioniert, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter service@gymondo.de 🙂 Dort bekommst du am schnellsten eine Antwort und der Kundenservice kümmert sich in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen um dein Anliegen. Bei technischen Problemen werden diese vom Kundenservice auch direkt an unser Dev-Team weitergeleitet. Wir hoffen, dass dir das erst einmal weiterhilft!
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Ich benötige dann auch mal Hilfe. Hab meinen Account auf dem Handy mit der Apple-ID erstellt. Wenn ich mich jetzt auf dem Fire TV Stick anmelden will, sagt der mir Benutzername oder Passwort falsch, obwohl beides richtig ist. Wie komme ich aus der Nummer raus ?
Hallo, ich habe mich genauso über die Apple-ID registriert und würde mich gerne auf dem Fire TV Stick ebenfalls anmelden. Habe zwar mittlerweile die richtige E-Mail, aber immer wenn ich versuche die App auf dem Fernseher zu nutzen, stürzt sie direkt ab und ich bin auf dem Homebildschirm.
Kennt jemand das Problem?
Hallo Julia,
ist deine App auf dem neuesten Stand?
Wenn du alle Apps geupdated hast, sollte sich das Problem hoffentlich in Luft auflösen!
Bitte probier das einmal aus und gib uns dann Feedback.
Wir hoffen, dass mittlerweile alles wieder funktioniert!
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Wollte mich über die App einloggen, leider heißt es hier, der Benutzer existiert bereits. Habe es jetzt über Google gemacht, alledings wurde der Beitrage über das andere Konto bezahlt. Wie kann ich mich über die App einloggen???
Hallo,
auf dem FireTV-4K-Stick ist Gymondo plötzlich nicht mehr vernüftig nutzbar. Die Videos ruckeln nur noch vor sich hin und bleiben hängen. Meine Internetverbindung ist ok, alle anderen Streaming-Apps laufen problemlos.
Gymondo hat jahrelang zuverlässig funktioniert, mich hat nur genervt, dass ich mich regelmäßig neu anmelden musste. So wie jetzt ist es leider nicht mehr nutzbar.
Viele Grüße
Heiko
Hallo Heiko,
unsere Technik-Abteilung hat an dem Problem gearbeitet – eigentlich sollte jetzt alles wieder funktionieren. Wir hoffen, dass mittlerweile alles wieder glatt läuft!
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo, leider ist das Problem nicht behoben. Wir haben das Problem an 2 unterschiedlichen Fire tv stick, die App beendet sich nach einigen Minuten einfach immer wieder.
Leider läuft es bei mir auch weiterhin nicht. Die Videos ruckeln und brechen nach kurzer Zeit mit der Fehlermeldung ab, das Video könne derzeit nicht abgespielt werden.
Hallo Heiko,
bei mir ist auch seit ein paar Tagen Gymondo über den FireTV Stick nicht mehr nutzbar. Egal welches Video, es bricht nach kurzer Zeit ab (Video konnte nicht geladen werden). Habe alles bereits versucht. FireTV ist auf aktuellen Stand, Gymondo App deinstalliert und wieder installiert, dazwischen mehrmals durchgestartet usw.
Echt frustrierend.
Viele Grüße
Tobias
Hab mich über angemeldet über Google. Die Möglichkeit bietet mir der HD fire Stick aber nicht. Nur Email, Amazon oder Facebook.
Würde gerne meinen Account ändern in email und Passwort Anmeldung. Leider warte ich schon einige Zeit auf eine Antwort vom Kundendienst.
Hallo Timo,
unser Kundendienst bekommt gerade sehr viele Anfragen, weil Fire TV uns gerade einige Probleme macht und unsere Workouts nicht richtig abspielt. Wir geben unser Bestes, das Problem schnellstmöglich zu lösen, um auch die übrigen Anfragen wieder rechtzeitig beantworten zu können. Wir wissen, dass das doof klingt – aber bitte hab noch ein wenig Geduld!
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo,
Ich nutze gymondo seit einem Jahr über den fire TV Stick. Habe ebenfalls regelmäßig das Problem dass ich mich neu anmelden muss um meine Workouts zu sehen. Damit kann ich aber einigermaßen leben.
Jetzt gab es aber scheinbar am Donnerstag ein Update und ich flieg alle paar Minuten aus meinem workouts raus und muss neu starten. Habe mich neu angemeldet, die App neu installiert, keine Besserung….
Bildschirmübertragung und smart TV sind bei uns technisch nicht möglich. Ich hab mir extra für gymondo den fire TV Stick gekauft und erwarte auch dass es so funktioniert.
Ist das Problem bekannt? Was kann ich machen?
Vlg
Christine
Hey Gymondo,
bis Freitag (29.1.) lief die Gymondo-App über den FireTV Stick problemlos.
Seit Freitag bricht jedes Video ab und kann nicht geladen werden.
Alle anderen Apps und Streams funktionieren weiterhin fehlerfrei.
Was kann man da machen? Deinstallation und Neu-Installation hat das Problem leider nicht behoben.
Habe heute mein Workout via TV Fire Stick und der APP am TV gemacht, nun bleibt die Grafik bei der Abfrage hängen, wie war das Workout ( zuleicht, genau richtig, zu schwer )-
Ich komme weder in der App am TV zurück noch anderweitig voran. Ein und Ausschalten des TV und Fire Stick nützen ebenso wenig. Auf der App am Ipad kann ich jedoch weithin Gymondo anwenden.
Eingeloggt habe ich mich am TV / Firestick nach dem Download der APP via meiner Email Adresse und Eingabe des Passworts. Den gleichen Account nutze ich auf dem Ipad, dort sehe ich auch das Workout, welches ich am TV gemacht hatte.
Was kann ich nun tun?
Hallo,
Seit ich das Gymondo Abo Anfang diesen Jahres abgeschlossen habe, hängen die Videos beim Abspielen über den Firestick oder brechen sogar das gesamte Workout ab. So macht das echt keinen Spaß!
Hallo ihr Lieben,
wir haben viele Anfragen bekommen, weil seit dem 29.1 leider wieder ein Problem mit dem FireTV-Stick besteht, der den Crash der Gymondo-App verursacht und ein störungsfreies Training leider unmöglich macht.
Bitte seht davon ab, unserem Kundendienst weitere Tickets zu schicken -unser Technik-Team arbeitet bereits mit höchster Priorität daran, ein Update herauszubringen, das die Probleme löst und euer Trainingserlebnis wiederherstellt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten!
Wenn ihr auf eure Gymondo-Workouts nicht verzichten wollt, könnt ihr natürlich weiterhin per Webseite und Smartphone-App trainieren .
Wenn das Einloggen mit den FireTV-Stick-Logindaten Probleme macht, dann könnt ihr euch natürlich (solange das Training per Stick nicht richtig funktioniert) einen neuen Account auf unserer Homepage erstellen und die einwöchige Probephase nutzen, um weiterhin trainieren zu können.
Wenn ihr bereits einen Gymondo-Account besitzt und diese Ausweichmöglichkeit nutzt, solange Fire TV noch Probleme macht, dann vergesst nicht, euer Probeabo wieder rechtzeitig zu kündigen, damit es sich nicht in eine “richtige” Mitgliedschaft verlängert. So entstehen euch keine Kosten.
Wir versprechen, das Problem mit Fire TV schnellstmöglich zu lösen – wir kümmern uns drum!
Liebe Grüße und danke für euer Verständnis,
#TeamGymondo
DANKE
Liebe Fire TV Nutzer, welche gleichermaßen mit den Videoabbrüchen zu “kämpfen” haben. Kümmert Euch um die Bildübertragung pervHandy oder Tablet. Vorher die Videos downloaden und abschließend am FirebTV Stick bzw TV laufen lassen. Dazu muss die Bildübertragung am FireTV vorher eingestellt sein und anschließend am Handy oder Tablet oben bei den Einstellungen (dort wo Flugmodus etc einstellbar ist, meistens sehr weit unten) den Übertragungsbutton nutzen und schon läuft es. Die Übertragungen aus den Videos selbst funktionieren bei mir momentan nicht. Falls jemand also eine Übergangslösung sucht, für mich ist das eine. Grüße eines Gymondo Nutzers
Vielen Dank für das Feedback – das ist eine super Übergangslösung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die neuerlichen Schwierigkeiten! Unser Tech-Team gibt alles, um die Probleme schnellstmöglich zu lösen.
Euer #TeamGymondo
Wir haben auch massive Probleme mit dem Firetv Stick. Es lief Monate ohne Probleme. Seit ca. 2 Monaten nur Probleme. Videos stürzen ab oder laden nicht App geht einfach aus. Programme werden nicht angezeigt. Macht keinen Spaß mehr. Schade, hätten gerne im März verlängert 🙁
Leider brechen die Videos seit dem Update (29.01.) nicht nur auf dem TV Stick, sondern auch in der Handy App ab – Video konnte nicht geladen werden. Echt ärgerlich!!
Auf dem Amazon Stick bin ich über “Amazon” als Premium Mitglied angemeldet. Welche Login Daten muss ich nutzen um mich über die Android App auf dem Handy anzumelden?
Dein Account bei Gymondo ist per Fire TV-Stick und Android derselbe – nur das Zugriffsmedium ist ein anderes. Du müsstest also mit den regulären Zugangsdaten hineinkommen. Funktioniert das nicht?
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Hallo,
Leider geht seit Tagen die App auf dem Fire Stick nicht, das Video läuft ca. 1-2 min,danach bricht hat es ab mit dem Hinweis: Video kann nicht geladen werden. Oder die App stürzt direkt ganz ab. Echt Ärgerlich…an der Internetverbindung liegt es nicht.
Wann wird der Fehler behoben?
Lg
Wie kann ich auf meinem Apple TV das Gymondo App updaten?
Bei der Programm Auswahl werde ich immer darauf hingewiesen.
Hallo Wulf,
das sollte genau wie bei einem iPhone über die Updates im Appstore funktionieren. Öffne dazu den Appstore und halte Ausschau nach Updates für deine Gymondo-App 🙂
Viel Spaß beim Training,
dein #TeamGymondo
Hallo
Problem wie schön oft erwähnt.
App über fire tv stick. Konto wurde erstellt mit Handy und Google Konto. Wenn ich mich einloggen will am fire tv stick per Mail erscheint..Mitglied existiert nicht. Bin aber am Handy eingeloggt. Ich existiere also.
Was kann ich tun
Hallo Yvette,
du musst dich auch über den FireTV-Stick mit denselben Accountdaten wie mit deinem Google-Konto einloggen. Hast du dieselbe Mailadresse angegeben?
Wenn das nicht funktioniert, probier’s einmal mit deinen Amazon-Accountdaten – vielleicht ist da etwas durcheinandergekommen?
Liebe Grüße,
dein #TeamGymondo
Ich kann mich mit meinem Google Account nicht auf dem Fire TV stick anmelden. Es funktioniert einfach nicht und es wird angezeigt, dass es nicht gültig ist.